Avis · Ibiza Jet Ski Beach

Conditions générales

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

COMMERCE ÉLECTRONIQUE (SERVICES). CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Introduction

Le présent document contractuel régit les Conditions Générales de vente de services (ci-après, les « Conditions ») via le site web www.ibizajetskibeach.com, propriété d’ALTAIR NÁUTICA S.L., qui commercialise ses services sous la marque commerciale IBIZA JET SKI BEACH, ci-après ALTAIR NÁUTICA S.L., dont les coordonnées figurent également dans les Mentions Légales de ce site.

Ces Conditions resteront publiées sur le site web à la disposition du CLIENT afin qu’il puisse les reproduire et les conserver comme confirmation du contrat. Elles peuvent être modifiées à tout moment par ALTAIR NÁUTICA S.L. Il appartient au CLIENT de les lire régulièrement, car ce sont celles en vigueur au moment de la réservation qui s’appliquent.

Les contrats ne sont soumis à aucune formalité, à l’exception des cas expressément prévus par les Codes civil et de commerce espagnols et par la présente ou d’autres lois spéciales.

L’acceptation du présent document implique que le CLIENT :

A lu, comprend et saisit ce qui est exposé ici.
Est une personne disposant de la capacité juridique suffisante pour contracter.
Assume toutes les obligations énoncées ici.

Ces conditions ont une durée de validité indéterminée et s’appliquent à toutes les réservations effectuées via le site web d’ALTAIR NÁUTICA S.L.

ALTAIR NÁUTICA S.L. informe que l’entreprise est responsable et connaît la législation en vigueur, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela puisse affecter les conditions acceptées avant la modification.

IDENTITÉ DES PARTIES CONTRACTANTES

D’une part, ALTAIR NÁUTICA S.L., le PRESTATAIRE des services contractés par le CLIENT, dont le siège social est situé Calle Sant Jaume, Nº 39, 4-1, 07840 Santa Eulalia del Río (Illes Balears), numéro d’identification fiscale (NIF) B07820509 et téléphone du service client +34 633 75 06 63.

ALTAIR NÁUTICA S.L. commercialise ses services sous la marque commerciale IBIZA JET SKI BEACH.

D’autre part, le CLIENT, qui effectue une réservation ou une souscription via les différents canaux de vente disponibles, et qui est responsable de l’exactitude des données personnelles fournies à ALTAIR NÁUTICA S.L.

OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat a pour objet de régir la relation contractuelle née entre ALTAIR NÁUTICA S.L. et le CLIENT au moment où celui-ci accepte, pendant le processus de réservation, la case correspondante.

La relation contractuelle implique la fourniture, en échange d’un prix déterminé et publiquement affiché sur le site web, du service concret sélectionné par le CLIENT.

Les services peuvent inclure des excursions guidées en jet ski, la location de jet skis en toute liberté et d’autres services nautiques proposés sous la marque commerciale Ibiza Jet Ski Beach.

RECTIFICATION DES DONNÉES

Lorsque le CLIENT constate des erreurs dans les données publiées sur le site web ou dans les documents générés par la relation contractuelle, il peut le signaler à l’adresse info@ibizajetskibeach.com afin qu’ALTAIR NÁUTICA S.L. les corrige dans les meilleurs délais.

Le CLIENT est responsable de fournir des données personnelles, de contact et de réservation correctes, complètes et à jour.

PROCÉDURE DE RÉSERVATION

Pour accéder aux services proposés par ALTAIR NÁUTICA S.L., le CLIENT doit fournir les données demandées pendant le processus de réservation.

Il n’est pas obligatoire de disposer d’un compte utilisateur lorsque le système de réservation permet de réserver directement.

Le CLIENT doit fournir librement et volontairement les données personnelles demandées, qui seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), comme détaillé dans les Mentions Légales et la Politique de Confidentialité de ce site web.

Une fois la procédure de réservation engagée, le CLIENT est informé des conditions applicables à l’activité sélectionnée.

La procédure de réservation comprend :

Clauses générales de vente.
Activation et fourniture des services.
Droit de rétractation, lorsqu’il est légalement applicable.
Réclamations.
Force majeure.
Compétence.
Généralités de l’offre.
Prix et durée de validité de l’offre.
Frais supplémentaires, le cas échéant.
Mode de paiement, frais et remises.
Processus d’achat.
Divisibilité et suspension ou résiliation du contrat.
Garanties, modifications et remboursements.
Loi applicable et juridiction.

1. CLAUSES GÉNÉRALES DE VENTE

Sauf stipulation particulière par écrit, la passation d’une commande ou d’une réservation auprès d’ALTAIR NÁUTICA S.L. implique l’acceptation par le CLIENT de ces conditions légales.

Aucune stipulation faite par le CLIENT ne peut différer de celles d’ALTAIR NÁUTICA S.L. si elle n’a pas été expressément acceptée à l’avance et par écrit par ALTAIR NÁUTICA S.L.

Les conditions particulières affichées pendant le processus de réservation peuvent compléter les présentes Conditions Générales.

En cas de contradiction entre une condition particulière expressément indiquée pour une activité et ces conditions générales, la condition particulière prévaut pour cette réservation.

2. ACTIVATION ET FOURNITURE DES SERVICES

ALTAIR NÁUTICA S.L. n’activera ni ne confirmera aucun service avant d’avoir vérifié que le paiement a été correctement effectué, lorsque celui-ci est exigé pour confirmer la réservation.

Une fois la réservation confirmée, le CLIENT reçoit les informations nécessaires pour réaliser l’activité.

La confirmation de réservation peut inclure :

Activité réservée.
Date.
Heure.
Point de départ.
Point de rendez-vous.
Nombre de participants.
Prix.
Numéro de réservation.
Instructions spécifiques.
Informations complémentaires nécessaires à la réalisation de l’activité.

Le CLIENT doit vérifier les informations reçues et signaler toute erreur à ALTAIR NÁUTICA S.L. dans les meilleurs délais.

S’il est impossible de fournir le service réservé pour des raisons imputables à ALTAIR NÁUTICA S.L., le CLIENT en sera informé et se verra proposer, selon le cas, une alternative, un changement de date ou le remboursement du montant versé.

3. DROIT DE RÉTRACTATION

Lorsque cela est légalement applicable, le CLIENT dispose du droit de rétractation prévu à l’article 102 du Décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte refondu de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers et d’autres lois complémentaires.

Toutefois, conformément à l’article 103 du Décret royal législatif 1/2007, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats pour lesquels la réglementation prévoit une exception.

En particulier, certaines prestations de services liées à des activités de loisirs ayant une date ou une période d’exécution spécifique peuvent être exclues du droit général de rétractation.

Les conditions d’annulation spécifiquement établies pour les activités d’ALTAIR NÁUTICA S.L. sont celles indiquées dans ces Conditions et, le cas échéant, pendant le processus de réservation.

Toute demande liée à l’exercice de droits légalement reconnus peut être effectuée par e-mail à :

info@ibizajetskibeach.com

4. RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Toute réclamation que le CLIENT juge opportune sera traitée par ALTAIR NÁUTICA S.L. dans les meilleurs délais.

Les réclamations peuvent être adressées par :

Courrier : ALTAIR NÁUTICA S.L., Calle Sant Jaume, Nº 39, 4-1, 07840 Santa Eulalia del Río (Illes Balears).

Téléphone : +34 633 75 06 63

E-mail : info@ibizajetskibeach.com

Le CLIENT doit indiquer, dans la mesure du possible, le numéro de réservation, le nom du titulaire, la date de l’activité et la description de l’incident.

Les réclamations et litiges sont traités conformément à la législation applicable en matière de consommateurs et d’usagers.

5. FORCE MAJEURE

Les parties n’encourent aucune responsabilité en cas d’inexécution due à un cas de force majeure. L’exécution de l’obligation est retardée ou adaptée jusqu’à la cessation du cas de force majeure, lorsque cela est possible.

Les activités nautiques sont particulièrement affectées par les conditions météorologiques et maritimes, notamment la pluie, le vent, l’état de la mer, les alertes météorologiques, les restrictions de navigation, les consignes des autorités compétentes et d’autres circonstances liées à la sécurité.

Il peut également exister des circonstances sociales ou opérationnelles telles que manifestations, grèves, restrictions d’accès, instructions des autorités ou autres circonstances échappant au contrôle d’ALTAIR NÁUTICA S.L.

Dans ces cas, ALTAIR NÁUTICA S.L. peut modifier légèrement le contenu, l’itinéraire, l’horaire ou les modalités de réalisation des réservations lorsque des circonstances imprévues rendent impossible la réalisation de l’activité exactement comme prévu initialement.

ALTAIR NÁUTICA S.L. s’efforcera de fournir le service de la meilleure manière possible et pourra remplacer les éléments qui ne peuvent pas être proposés par d’autres d’objectif et de valeur similaires lorsque cela est possible.

Lorsqu’une activité doit être annulée pour des raisons de sécurité et ne peut pas être reprogrammée, la politique d’annulation et de remboursement correspondante s’applique.

6. COMPÉTENCE

Le CLIENT ne peut céder, transférer ou transmettre à des tiers les droits, responsabilités et obligations découlant de la réservation sans l’autorisation d’ALTAIR NÁUTICA S.L., sauf lorsque cette cession est légalement autorisée.

Si une stipulation de ces conditions était considérée comme nulle ou impossible à exécuter, la validité, la légalité et l’exécution des autres n’en seraient pas affectées.

Le CLIENT déclare avoir lu, connaître et accepter les présentes Conditions dans leur intégralité.

7. GÉNÉRALITÉS DE L’OFFRE

Toutes les ventes et réservations effectuées par ALTAIR NÁUTICA S.L. sont soumises aux présentes Conditions.

Aucune modification, altération ou accord contraire à la proposition commerciale d’ALTAIR NÁUTICA S.L. ou à ce qui est stipulé ici ne prendra effet, sauf accord exprès par écrit.

Compte tenu des progrès techniques continus et de l’amélioration des services, ALTAIR NÁUTICA S.L. se réserve la faculté de modifier les spécifications de ses services par rapport aux informations fournies dans sa publicité, à condition que cette modification n’affecte pas substantiellement le service réservé.

Lorsqu’une circonstance opérationnelle, technique, météorologique ou de sécurité empêche de réaliser une activité exactement dans les termes initialement prévus, ALTAIR NÁUTICA S.L. peut apporter les modifications raisonnables nécessaires pour garantir la bonne exécution du service en toute sécurité.

8. PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L’OFFRE

Les prix indiqués pour chaque service incluent la TVA ou les autres taxes éventuellement applicables, sauf indication expresse contraire.

Les prix applicables à chaque service sont ceux publiés sur le site web et sont exprimés en euros.

Avant de finaliser l’achat, le CLIENT peut vérifier tous les détails du devis : service sélectionné, quantité, prix, disponibilité, frais, remises, taxes et total de l’achat.

Les prix peuvent varier tant que la commande n’a pas été finalisée.

Une fois la commande passée et le paiement confirmé, le prix correspondant à la réservation est fixé, sauf erreur manifeste ou modification demandée ultérieurement par le CLIENT.

Tout paiement effectué à ALTAIR NÁUTICA S.L. donne lieu à la facturation correspondante conformément à la réglementation fiscale applicable.

ACTIVITÉS ET POINTS DE DÉPART

Les activités commercialisées sous la marque Ibiza Jet Ski Beach sont actuellement proposées depuis :

Puerto de San Antonio
Cala de Bou
Cala Bassa

La disponibilité, la durée, l’horaire, l’itinéraire et le prix de chaque activité dépendent du point de départ sélectionné et de la disponibilité existante au moment de la réservation.

Le site web indique au CLIENT les options disponibles pour la date et le point de départ sélectionnés.

EXCURSIONS GUIDÉES EN JET SKI

ALTAIR NÁUTICA S.L., sous la marque commerciale Ibiza Jet Ski Beach, propose différentes excursions guidées en jet ski le long de la côte d’Ibiza.

Parmi les expériences actuellement disponibles figurent :

Île d’Es Vedrà.
Île Margarita.
Atlantis.
Heaven’s Door / Porte du Ciel.
Portixol.
Cala Conta.
Cala Tarida.
Cala Salada.
Circuit Jet Ski.

Les durées et les prix de ces activités peuvent varier selon le point de départ sélectionné.

Les informations concrètes de chaque activité sont celles figurant sur sa page de réservation correspondante et pendant le processus de réservation.

Les prix peuvent être affichés comme des prix « à partir de », car ils peuvent varier selon le point de départ, la date, la durée, la disponibilité et les promotions applicables.

DURÉE DES ACTIVITÉS AU DÉPART DE PUERTO DE SAN ANTONIO

Pour les excursions au départ de Puerto de San Antonio, la durée indiquée pour l’activité correspond au temps total de l’expérience, comprenant à la fois le temps de navigation en jet ski et le temps de navigation en bateau rapide entre le port et le point de départ des jet skis, ainsi que le retour correspondant.

Pour cette raison, les activités au départ de Puerto de San Antonio peuvent présenter une durée totale supérieure à la durée de navigation en jet ski de la même expérience depuis d’autres points de départ.

Le temps de navigation en jet ski correspondant à chaque excursion reste conforme aux caractéristiques spécifiques de l’activité réservée.

Le temps restant jusqu’à la durée totale annoncée correspond au transfert en bateau rapide.

Le transfert en bateau rapide fait partie intégrante de l’expérience réservée et est inclus dans le prix des activités au départ de Puerto de San Antonio.

La durée totale publiée est approximative et peut varier légèrement en raison des conditions de navigation, de l’état de la mer, du trafic maritime, de l’embarquement, du débarquement et d’autres circonstances opérationnelles ou de sécurité.

Pour les activités au départ de Cala Bassa ou de Cala de Bou, la durée publiée correspond à la durée de l’activité réservée depuis le point de départ correspondant, sans inclure le transfert en bateau rapide depuis Puerto de San Antonio.

CE QUE COMPRENNENT LES EXCURSIONS GUIDÉES

Sauf indication expresse contraire dans la description d’une activité concrète, les excursions guidées comprennent :

Moniteur diplômé.
Briefing de sécurité.
Équipement de sécurité nécessaire.
Gilet de sauvetage.
Carburant nécessaire pour l’itinéraire réservé.
Assurance correspondant à l’activité.
Arrêt baignade lorsque les conditions le permettent.
Possibilité de faire du snorkeling lorsque les conditions le permettent.
Temps pour les photos lorsque les conditions de sécurité le permettent.
Transfert en bateau rapide lorsque l’activité part de Puerto de San Antonio.

Les services concrets inclus sont ceux indiqués sur la fiche de chaque activité.

ÂGE ET PARTICIPATION

Pour les excursions guidées :

Le pilote doit avoir l’âge minimum établi pour l’activité.
Les mineurs peuvent participer en tant que passagers lorsqu’ils remplissent les conditions d’âge, de taille et de sécurité établies par ALTAIR NÁUTICA S.L.
La taille minimale actuellement établie pour les passagers mineurs est de 120 cm.
Les mineurs doivent présenter les autorisations correspondantes lorsque celles-ci sont nécessaires.
Chaque jet ski peut accueillir au maximum deux personnes, sauf indication expresse contraire.

ALTAIR NÁUTICA S.L. peut demander des documents justifiant l’âge et l’identité.

9. FRAIS DE TRANSPORT

Il n’existe aucun frais de transport supplémentaire pour le transfert en bateau rapide inclus dans les activités au départ de Puerto de San Antonio.

Lorsqu’une activité inclut un transfert en bateau rapide, celui-ci fait partie intégrante du service réservé et est inclus dans le prix publié pour cette activité.

10. MODES DE PAIEMENT, FRAIS ET REMISES

ALTAIR NÁUTICA S.L. est responsable des transactions financières et met à disposition les modes de paiement disponibles pendant le processus de réservation.

Parmi les moyens disponibles peuvent figurer :

Carte de crédit ou de débit.
Autres moyens de paiement pouvant être activés pendant le processus de réservation.

Le CLIENT peut utiliser un bon ou un code de réduction lorsque celui-ci a été fourni par ALTAIR NÁUTICA S.L. et qu’il est en cours de validité.

Les promotions sont soumises aux conditions particulières établies pour chaque campagne.

Lors de la réservation, 100 % du montant de l’activité peut être débité, sauf si une condition différente est établie pendant le processus de réservation.

Lorsque la réservation est annulée dans les délais établis, le montant correspondant est remboursé conformément à la politique d’annulation applicable.

Mesures de sécurité

Le site web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement admises dans le secteur, telles que SSL, pages sécurisées, pare-feux, procédures de contrôle d’accès et mécanismes cryptographiques, afin d’empêcher tout accès non autorisé aux données.

ALTAIR NÁUTICA S.L. s’engage à ne pas autoriser de transactions illégales ou contraires aux règles applicables des établissements financiers ou des marques de cartes de crédit.

LOCATION DE JET SKI EN TOUTE LIBERTÉ

ALTAIR NÁUTICA S.L. propose également le service de location de jet skis en toute liberté, sans moniteur accompagnateur.

Cette modalité est différente des excursions guidées et exige le respect des conditions légales et contractuelles établies pour la navigation autonome.

Conditions requises

Pour louer un jet ski en toute liberté, il est obligatoire de :

Disposer d’un permis ou d’un titre nautique valide et suffisant pour la navigation correspondante.
Présenter une pièce d’identité valide.
Avoir l’âge minimum légal applicable.
Signer le contrat de location.
Participer au briefing de sécurité obligatoire.
Accepter les conditions d’utilisation.
Effectuer le paiement correspondant.
Verser la caution établie.

ALTAIR NÁUTICA S.L. peut vérifier la validité et la suffisance du titre présenté avant d’autoriser le départ.

DURÉE ET PRIX DE LA LOCATION EN TOUTE LIBERTÉ

Les formules de location actuellement disponibles comprennent :

1 heure : 200 € par jet ski.
2 heures : 350 € par jet ski.
4 heures : 450 € par jet ski.

Les prix peuvent être modifiés pour les réservations futures.

Le prix applicable est celui confirmé pendant le processus de réservation.

La location comprend actuellement un plein de carburant.

CAUTION DE LA LOCATION

La location en toute liberté exige une caution comprise entre 1 000 € et 2 000 € par jet ski, selon la durée de la location et les conditions particulières de la réservation.

Le montant exact est communiqué au CLIENT avant ou pendant le processus de réservation.

La caution a pour objet de garantir le respect des obligations du locataire et de couvrir, le cas échéant :

Les dommages au jet ski.
Les dommages au moteur.
Les dommages à la coque et au pont.
Les dommages à l’hélice.
Les dommages à la turbine.
Les dommages au système de propulsion.
Les dommages aux composants mécaniques.
Les dommages ou la perte d’accessoires.
La perte ou le vol du jet ski.
Les frais de récupération ou de remorquage.
Les frais découlant d’échouements.
Les frais découlant d’une navigation inappropriée.
Le carburant supplémentaire le cas échéant.
Les autres dommages ou frais imputables au locataire selon le contrat.

La caution ne constitue pas une limite maximale de responsabilité.

Lorsque le coût des dommages ou des frais imputables au locataire dépasse le montant de la caution, ALTAIR NÁUTICA S.L. peut réclamer la différence correspondante conformément à la législation applicable.

ÉTAT DU JET SKI

Avant la remise, une vérification de l’état du jet ski est effectuée.

Lorsque cela s’avère nécessaire, ALTAIR NÁUTICA S.L. peut documenter cet état au moyen de photographies, de vidéos ou d’autres moyens.

Le CLIENT doit signaler tout dommage ou anomalie constaté avant de commencer la navigation.

Une nouvelle vérification est effectuée au retour.

Les dommages ne figurant pas dans l’inspection initiale et apparaissant pendant ou après la période de location peuvent être imputés au CLIENT lorsque sa responsabilité est établie.

RESPONSABILITÉ DU PILOTE PENDANT LA LOCATION

Pendant la période de location en toute liberté, le pilote est responsable du jet ski depuis sa remise jusqu’à sa restitution et son acceptation par ALTAIR NÁUTICA S.L.

Le pilote doit :

Utiliser le jet ski de manière prudente et responsable.
Respecter la réglementation maritime.
Respecter les zones de navigation autorisées.
Respecter les limitations de vitesse.
Maintenir les distances de sécurité.
Respecter les zones de baignade.
Suivre les instructions d’ALTAIR NÁUTICA S.L.
Éviter toute manœuvre dangereuse.
Utiliser le jet ski exclusivement pour l’usage auquel il est destiné.

Le pilote répond des dommages résultant d’un usage négligent, imprudent, téméraire ou contraire aux instructions reçues, dans les termes établis par la législation applicable.

DOMMAGES AU MOTEUR, À LA COQUE ET AU SYSTÈME DE PROPULSION

Le CLIENT est responsable des dommages causés pendant la période de location lorsqu’ils résultent de son action, de sa négligence, de son imprudence, du non-respect des instructions ou d’un usage inapproprié.

Cela comprend, entre autres :

Les dommages à la coque et au pont.
Les dommages au moteur.
Les dommages à l’hélice.
Les dommages à la turbine.
Les dommages au système de propulsion.
Les dommages dus à l’entrée d’objets dans les systèmes d’admission ou de propulsion.
Les dommages résultant d’une navigation dans des eaux de profondeur insuffisante.
Les dommages dus au contact avec des rochers, du sable, des cordages ou d’autres obstacles.
Les dommages dus à un échouement.
Les dommages aux accessoires ou à l’équipement.

NAVIGATION DANS DES ZONES À RISQUE

Il est interdit de naviguer délibérément dans des zones de profondeur insuffisante ou de s’approcher de rochers, de plages, de fonds marins, de zones de baignade ou d’obstacles de manière à pouvoir endommager le jet ski.

Le pilote doit maintenir une distance de sécurité suffisante par rapport à la côte, aux baigneurs, aux embarcations, aux installations nautiques et à tout obstacle.

ÉCHOUEMENTS, ENSABLEMENTS ET RÉCUPÉRATION

En cas d’échouement, d’ensablement ou d’immobilisation du jet ski du fait d’une action imputable au pilote, celui-ci est responsable des frais raisonnables directement liés à l’incident, notamment :

Assistance.
Remorquage.
Récupération.
Transport.
Nettoyage.
Inspection.
Réparation.
Autres frais directement liés à l’incident.

ALTAIR NÁUTICA S.L. peut affecter la caution à ces coûts le cas échéant.

PERTE, ABANDON OU VOL DU JET SKI

Le pilote est responsable du jet ski pendant toute la période de location.

Il est interdit de :

Abandonner le jet ski sans autorisation.
Le remettre à une personne non autorisée.
Permettre à une personne non autorisée de le piloter.
Le sous-louer ou le céder.
L’utiliser pour des activités autres que celles réservées.
L’utiliser pour des activités illégales.

Lorsque la perte, l’abandon ou le vol résulte d’une action imputable au pilote, celui-ci répond des dommages et frais correspondants conformément à la législation applicable et au contrat de location.

INTERDICTION DE CESSION DE LA LOCATION

Le jet ski ne peut être piloté que par la ou les personnes préalablement autorisées et remplissant les conditions légales.

Il est interdit de prêter, de céder ou de sous-louer le jet ski à des tiers.

La cession non autorisée constitue un manquement contractuel.

ALCOOL, DROGUES ET COMPORTEMENTS À RISQUE

Il est interdit de piloter un jet ski sous l’emprise de l’alcool, de drogues ou de toute substance pouvant affecter la capacité de pilotage.

ALTAIR NÁUTICA S.L. peut empêcher le départ ou mettre fin à la location lorsqu’il existe des indices raisonnables que le pilote n’est pas en état de naviguer.

Lorsque la cause est imputable au CLIENT, la fin anticipée n’ouvre pas droit à remboursement, sans préjudice des droits légalement reconnus.

ASSURANCE

ALTAIR NÁUTICA S.L. dispose des assurances légalement exigibles et applicables aux différentes modalités de service.

Pour la location en toute liberté, l’activité dispose de l’assurance responsabilité civile correspondante.

L’existence d’une assurance responsabilité civile n’implique pas que tous les dommages causés au jet ski lui-même soient couverts ni n’élimine les obligations du locataire découlant des dommages causés par son action lorsque cela s’applique légalement et contractuellement.

Les garanties, limites, exclusions et franchises sont celles établies dans la police correspondante.

11. PROCESSUS D’ACHAT

Panier / simulation de devis

Tout service de notre catalogue peut être ajouté au panier ou au système de réservation lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Pendant le processus de réservation sont affichés les services sélectionnés, les quantités, le prix, les taxes, les remises et le montant total.

La simulation de devis ne constitue pas un engagement tant que le CLIENT n’a pas finalisé le processus de réservation et de paiement.

Depuis le système de réservation, il est procédé à :

La vérification des données de facturation.
La sélection de l’activité.
La sélection de la date.
La sélection de l’heure.
La sélection du point de départ.
La saisie des données requises.
La sélection du mode de paiement.
La finalisation et la confirmation de la réservation.

Une fois la réservation traitée, le système envoie au CLIENT un e-mail avec la confirmation, le numéro de réservation et les informations nécessaires pour réaliser l’activité.

Le CLIENT doit vérifier ces informations.

Le point de rendez-vous et les informations nécessaires à la réalisation de l’activité sont communiqués dans la confirmation ou le bon de réservation.

12. DIVISIBILITÉ ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT

Si l’une de ces conditions générales était considérée comme illégale, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette condition serait considérée comme divisible et n’affecterait pas la validité et l’applicabilité des conditions restantes.

ALTAIR NÁUTICA S.L. peut suspendre ou mettre fin à la fourniture d’un service lorsqu’il existe un motif valable, y compris le non-respect par le CLIENT des obligations établies dans le présent document, dans le contrat de location ou dans la réglementation applicable.

Dans le cas d’activités en cours, ALTAIR NÁUTICA S.L. peut mettre fin à l’activité lorsque cela est nécessaire pour garantir la sécurité des participants, du personnel, des tiers ou de l’embarcation.

13. GARANTIES, MODIFICATIONS ET REMBOURSEMENTS

Les garanties sont régies par le Décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte refondu de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers, et par les autres réglementations applicables, dans la mesure où elles correspondent à la nature des services réservés.

Modifications de la réservation

Le CLIENT peut demander des modifications de la date, de l’heure, du point de départ, de l’activité ou du nombre de participants.

Les modifications sont soumises à disponibilité.

Les demandes doivent être effectuées par des moyens vérifiables via :

info@ibizajetskibeach.com

Les modifications effectuées suffisamment à l’avance peuvent être réalisées sans frais supplémentaires lorsqu’il y a de la disponibilité et que la modification n’implique pas de changement de prix.

Lorsque le changement implique un prix différent, le prix correspondant à la nouvelle réservation s’applique.

ANNULATION DE LA RÉSERVATION

Sauf si une activité concrète indique expressément des conditions différentes, ALTAIR NÁUTICA S.L. permet actuellement l’annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de l’activité.

Les annulations effectuées moins de 24 heures à l’avance peuvent entraîner la perte totale du montant versé.

La non-présentation du CLIENT (no-show) est considérée comme une annulation hors délai et n’ouvre pas droit à remboursement, sauf si une autre solution est légalement applicable.

Si une activité a une politique d’annulation particulière, celle-ci figure dans l’offre, pendant le processus de réservation et/ou sur le justificatif ou le bon de réservation.

Réservations de groupes

Pour les réservations de groupes, ALTAIR NÁUTICA S.L. peut établir des conditions particulières d’annulation, de modification et de paiement.

Lorsque des conditions spéciales s’appliquent à une réservation de groupe, celles-ci sont communiquées au CLIENT pendant le processus de réservation et prévalent pour cette réservation.

ANNULATION POUR CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES OU DE SÉCURITÉ

Lorsqu’une activité doit être annulée par ALTAIR NÁUTICA S.L. en raison des conditions météorologiques, de l’état de la mer, de restrictions de navigation, d’instructions des autorités ou de toute autre circonstance liée à la sécurité, il sera proposé, selon les circonstances et la disponibilité :

Un changement de date.
Un changement d’horaire.
Une activité alternative lorsque cela est possible.
Un remboursement lorsque l’activité ne peut être ni réalisée ni reprogrammée.

La décision d’annuler ou de modifier une activité pour des raisons de sécurité appartient à ALTAIR NÁUTICA S.L. et au personnel responsable de l’activité.

Les frais externes ou indirects du CLIENT, tels que déplacements, hébergement, vols, taxis ou location de véhicules, ne sont pas compensés lorsque l’activité est modifiée ou annulée en raison des circonstances indiquées ci-dessus, sauf disposition légale contraire.

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions sont régies et interprétées conformément à la législation espagnole pour tout ce qui n’est pas expressément établi.

Lorsque le CLIENT a la qualité légale de consommateur, tout litige pouvant survenir de la fourniture des services objet de ces Conditions est soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur en matière de consommateurs et d’usagers.

Lorsque le CLIENT agit en tant qu’entrepreneur ou professionnel, les règles de compétence judiciaire établies par la législation applicable s’appliquent.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET CONDITIONS D’UTILISATION

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente régissent l’accès et l’utilisation du SITE WEB ainsi que la réservation d’activités via les différents Canaux de Vente, tels que les réservations téléphoniques et, en particulier, celles effectuées via le SITE WEB www.ibizajetskibeach.com, propriété d’ALTAIR NÁUTICA S.L.

Tout accès au SITE WEB est soumis aux présentes Conditions Générales dans la version publiée et en vigueur au moment où l’Utilisateur accède au site.

L’Utilisateur doit lire et accepter activement les Conditions Générales avant de réserver les services, ainsi que les conditions particulières qui, le cas échéant, complètent, modifient ou remplacent les Conditions Générales pour certains services.

L’Utilisateur déclare :

Être majeur et avoir la capacité juridique d’acquérir les services proposés.
Que les données fournies sont véridiques, complètes et exactes.
Avoir lu et compris les présentes conditions.
Assumer les obligations qui lui incombent en vertu de celles-ci.

Dans le cas de services ou d’activités pouvant être réservés ou pratiqués par des mineurs dans les conditions établies par ALTAIR NÁUTICA S.L., les autorisations et conditions correspondantes doivent être respectées.

INSCRIPTION – UTILISATEUR

En utilisant le SITE WEB, l’utilisateur doit fournir les données nécessaires à la bonne gestion de la réservation, notamment son nom, son adresse e-mail et son téléphone.

Pour pouvoir réserver les différents produits et services proposés par www.ibizajetskibeach.com, l’utilisateur doit accepter la Politique de Confidentialité et les présentes Conditions Générales.

Toutes les informations fournies doivent être véridiques, complètes et exactes.

Les données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et à la Loi organique espagnole 3/2018.

Les données personnelles peuvent être traitées pour :

Gérer les réservations.
Gérer les services.
Réaliser les communications liées à la réservation.
Gérer les paiements.
La facturation et la comptabilité.
Le service client.
Gérer les incidents.
Respecter les obligations légales.
Le cas échéant, envoyer des communications commerciales lorsqu’il existe une base juridique valable pour cela.

PROCÉDURE D’ACHAT ET DE RÉSERVATION

Pendant le processus d’achat et avant sa finalisation, l’Utilisateur dispose de toutes les informations relatives au prix final complet, taxes, remises et frais supplémentaires applicables inclus.

L’Utilisateur est responsable de fournir correctement ses données personnelles et les données nécessaires à la réservation.

Toutes les réservations effectuées via le SITE WEB sont automatiquement enregistrées et archivées dans le système correspondant.

Le système envoie automatiquement à l’adresse e-mail du CLIENT les informations de sa réservation ainsi que le numéro de réservation et les indications nécessaires pour réaliser l’activité.

Les réservations peuvent exiger différents modes de paiement, disponibilités ou conditions de délai selon l’activité réservée.

Les données saisies par l’Utilisateur doivent être véridiques et lui appartenir, en particulier celles relatives aux moyens de paiement.

Lorsqu’il n’est pas possible d’effectuer une réservation en ligne pour la date souhaitée, le CLIENT peut contacter ALTAIR NÁUTICA S.L. à :

info@ibizajetskibeach.com

ou par téléphone :

+34 633 75 06 63

ALTAIR NÁUTICA S.L. s’efforcera de proposer une solution ou une alternative lorsque cela est possible.

POLITIQUE DE PRIX

Les prix des activités sont ceux publiés sur le site web au moment de la réservation.

Les prix peuvent varier en fonction de :

L’activité sélectionnée.
Le point de départ.
La durée.
La date.
L’heure.
La disponibilité.
Les promotions.
Les conditions particulières.

Les prix affichés comme prix « à partir de » correspondent à l’option disponible au prix le plus bas dans les conditions indiquées.

Les activités actuellement disponibles peuvent inclure des excursions à :

Île d’Es Vedrà.
Île Margarita.
Atlantis.
Heaven’s Door / Porte du Ciel.
Portixol.
Cala Conta.
Cala Tarida.
Cala Salada.
Circuit Jet Ski.

Les activités sont proposées depuis :

Puerto de San Antonio.
Cala Bassa.
Cala de Bou.

Les caractéristiques concrètes de chaque activité sont celles indiquées sur sa page de réservation correspondante.

LOCATION DE JET SKI EN TOUTE LIBERTÉ

ALTAIR NÁUTICA S.L. propose la location de jet skis en toute liberté pour les clients disposant du titre nautique requis.

Les formules actuellement publiées comprennent :

1 heure — 200 € par jet ski.

2 heures — 350 € par jet ski.

4 heures — 450 € par jet ski.

Le prix comprend un plein de carburant.

Le service est réalisé sans moniteur accompagnateur.

Le permis ou titre nautique correspondant est obligatoire.

La location comprend l’assurance responsabilité civile correspondante.

La location exige une caution comprise entre 1 000 € et 2 000 € par jet ski, dont le montant exact dépend de la durée et des conditions particulières de la réservation.

DISPONIBILITÉ ET DURÉE DES OFFRES ET PROMOTIONS

La durée des campagnes relatives aux éventuelles offres varie en fonction de leurs caractéristiques.

Chaque offre peut avoir une durée déterminée et/ou un nombre maximum d’unités disponibles.

Sa disponibilité peut être déterminée par le respect de la période de validité, l’épuisement des unités ou toute autre condition indiquée dans la promotion.

Chaque offre contient, le cas échéant, les informations pertinentes sur sa validité et ses conditions.

MODES DE PAIEMENT

Lors de la réservation, 100 % du montant de l’activité peut être débité, sauf indication expresse contraire pendant le processus de réservation.

Par carte

Chez ALTAIR NÁUTICA S.L., le paiement peut être effectué par carte de crédit ou de débit via les plateformes de paiement activées lors du processus de réservation.

Des plateformes telles que Redsys/CaixaBank et Stripe peuvent actuellement être utilisées, selon le système de réservation employé.

Les plateformes de paiement appliquent leurs propres protocoles de sécurité et d’authentification.

FACTURATION ÉLECTRONIQUE

L’Utilisateur qui effectue un achat et souhaite une facture doit la demander par e-mail à :

info@ibizajetskibeach.com

Ce service n’entraîne aucun coût supplémentaire pour l’Utilisateur.

Le CLIENT doit fournir les données fiscales nécessaires à l’émission correcte de la facture.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

ALTAIR NÁUTICA S.L. propose différentes activités de loisirs et sportives pouvant exiger certaines conditions physiques et de sécurité.

Il appartient à l’Utilisateur d’informer ALTAIR NÁUTICA S.L. de toute circonstance pouvant représenter un risque pour lui-même ou pour des tiers pendant la réalisation de l’activité.

ALTAIR NÁUTICA S.L. peut refuser la participation d’une personne lorsqu’il existe des raisons objectives liées à la sécurité de l’activité.

Il appartient au CLIENT de localiser correctement le point de départ et de contacter ALTAIR NÁUTICA S.L. en cas de doute.

L’Utilisateur doit être ponctuel et, en règle générale, se présenter environ 20 minutes avant l’heure indiquée, sauf indication différente dans la réservation.

Si l’Utilisateur arrive en retard ou ne se trouve pas au point convenu, il peut perdre l’activité sans droit au remboursement du montant versé lorsque l’impossibilité de la réaliser lui est imputable.

ALTAIR NÁUTICA S.L. n’est pas responsable des conditions climatiques ni d’autres circonstances de force majeure échappant à son contrôle.

ALTAIR NÁUTICA S.L. n’est pas responsable de la perte ou de la détérioration des effets personnels des Utilisateurs pendant les activités, sauf en cas de responsabilité légalement exigible.

Elle n’est pas non plus responsable des dommages subis par les Utilisateurs lorsque ceux-ci ont agi de manière téméraire, sans la diligence requise ou en désobéissant aux instructions et consignes données par les moniteurs.

Dans les activités d’aventure, les Utilisateurs acceptent les risques inhérents à leur nature, sans préjudice des droits qui leur reviennent légalement.

ALTAIR NÁUTICA S.L. dispose des assurances correspondant aux activités réservées, y compris l’assurance responsabilité civile et, le cas échéant, une assurance accidents, dans les limites, garanties, exclusions et conditions des polices respectives.

RESPONSABILITÉ SPÉCIFIQUE DANS LA LOCATION EN TOUTE LIBERTÉ

Dans la location en toute liberté, le pilote est responsable du jet ski pendant toute la période comprise entre sa remise et sa restitution.

Le pilote répond, dans les termes permis par la législation applicable, des dommages résultant de :

Un usage inapproprié.
La négligence.
L’imprudence.
Une conduite téméraire.
Le non-respect des instructions.
La navigation dans des zones interdites ou à risque.
Les échouements.
Les ensablements.
Les collisions.
Les dommages au moteur.
Les dommages à la coque.
Les dommages à l’hélice.
Les dommages à la turbine.
Les dommages au système de propulsion.
La perte ou la détérioration d’accessoires.
La perte ou l’abandon du jet ski.
La cession non autorisée à des tiers.

La caution établie pour la location peut être utilisée pour couvrir les montants dus conformément à ces conditions.

Lorsque les dommages ou frais dépassent la caution, ALTAIR NÁUTICA S.L. peut réclamer les montants supplémentaires auxquels elle a légalement droit.

La caution est restituée une fois la vérification du jet ski effectuée et à condition qu’il n’existe aucun dommage, frais ou manquement imputable au CLIENT.

CONDITIONS DE SÉCURITÉ

Tous les participants doivent suivre les instructions données par les moniteurs et par le personnel d’ALTAIR NÁUTICA S.L.

Il est interdit de :

Piloter sous l’emprise de l’alcool ou de drogues.
Réaliser des manœuvres dangereuses.
Désobéir aux consignes de sécurité.
Naviguer dans des zones interdites.
Mettre en danger d’autres personnes.
Utiliser le jet ski d’une manière différente de celle prévue.

ALTAIR NÁUTICA S.L. peut mettre fin à une activité lorsque le comportement d’un participant peut mettre en danger sa sécurité, celle de tiers, celle du personnel ou celle de l’embarcation.

Lorsque la cause est imputable au CLIENT, la fin anticipée peut entraîner la perte du droit au remboursement, sans préjudice des droits légalement reconnus.

PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

Ce SITE WEB est la propriété d’ALTAIR NÁUTICA S.L.

Les droits de propriété intellectuelle et les droits d’exploitation et de reproduction de ce SITE WEB, de ses pages, écrans, informations, apparence, design et contenus appartiennent à leurs titulaires légitimes.

La marque commerciale IBIZA JET SKI BEACH, ainsi que ses dénominations, designs, logos, photographies, contenus et éléments graphiques utilisés sur le site, sont protégés par la réglementation applicable.

Toute utilisation abusive par des personnes autres que leur titulaire légitime et sans son consentement exprès peut être poursuivie par les moyens légaux existants dans l’ordre juridique espagnol et/ou communautaire.

Les droits de propriété intellectuelle et les marques de tiers, lorsqu’ils existent, doivent être respectés par tous les utilisateurs.

ALTAIR NÁUTICA S.L. se réserve la faculté de modifier, suspendre, annuler ou restreindre les contenus du SITE WEB, les liens ou les informations obtenues par son intermédiaire.

ALTAIR NÁUTICA S.L. n’assume aucune responsabilité pour l’utilisation incorrecte du SITE WEB ou de ses contenus par l’utilisateur lorsque cette utilisation est contraire aux présentes conditions ou à la législation applicable.

MATÉRIEL AUDIOVISUEL

Le matériel audiovisuel obtenu avec les moyens techniques d’ALTAIR NÁUTICA S.L. pendant l’activité peut être utilisé à des fins promotionnelles lorsque cela est conforme à la réglementation applicable et aux droits à l’image correspondants.

Si le CLIENT ne souhaite pas qu’un matériel promotionnel spécifique sur lequel il apparaît soit utilisé, il peut le signaler à :

info@ibizajetskibeach.com

en indiquant ses coordonnées et le numéro de sa réservation.

La demande est traitée conformément à la réglementation applicable.

JURIDICTION

En cas de litige entre ALTAIR NÁUTICA S.L. et l’Utilisateur ayant la qualité de consommateur, les tribunaux compétents sont ceux correspondant à la législation en vigueur en matière de consommateurs et d’usagers.

Lorsque l’Utilisateur agit en tant qu’entrepreneur ou professionnel, les règles de compétence judiciaire établies par la législation applicable s’appliquent.

INFORMATIONS FINALES

ALTAIR NÁUTICA S.L.
Nom commercial : IBIZA JET SKI BEACH

Calle Sant Jaume, Nº 39, 4-1
07840 Santa Eulalia del Río
Illes Balears, Espagne

NIF : B07820509
Téléphone : +34 633 75 06 63
E-mail : info@ibizajetskibeach.com
Site web : www.ibizajetskibeach.com

Dernière mise à jour : septembre 2026